Itulah sebabnya mendapatkan Botol Minyak Wangi premium bukan sekadar memilih bentuk daripada katalog. Kaca perlu diletakkan pada garisan pengisian. Leher perlu memegang pam. Salutan perlu tahan daripada sentuhan alkohol. Botol perlu kekal tegak di atas rak, dan keseluruhan bungkusan perlu tahan daripada perjalanan jauh di dalam bekas.

Berikut adalah senario yang saya hadapi tahun lepas. Sebuah jenama wangian California telah memesan 20,000 unit botol kaca minyak wangi tersuai dengan kemasan matte yang cantik. Sampel tersebut lulus setiap ujian. Pemeriksaan pra-penghantaran kelihatan bersih. Tetapi apabila kontena tiba di Long Beach? Hampir 15% menunjukkan kebocoran di sekitar kolar.

Kami telah melihat projek wangian mengalami kerugian beberapa minggu kerana pembeli membeli botol dan pam daripada pembekal berasingan tanpa menguji sambungan leher terlebih dahulu. Kami juga telah melihat kemasan matte yang elegan meninggalkan kilang dalam keadaan sempurna, hanya untuk tiba di luar negara dengan kesan gosokan yang jelas disebabkan oleh pembahagi karton yang kasar.